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¿Cómo comprar?


Para comprar en pepeRaf es necesario que te registres en nuestra web. Necesitamos disponer de tus datos personales para poder, por ejemplo, realizar las facturas. Además, necesitamos una dirección como mínimo para poder enviarte tus productos con total seguridad.

Tus datos personales serán enviados a nuestras bases de datos de forma encriptada mediante protocolos de seguridad SSL, y guardados en un fichero conforme a la Ley de Protección de Datos.

No te preocupes en pepeRaf no nos interesan tus datos, por lo que si no quieres seguir confiando en nosotros llámanos y eliminaremos todos tus datos personales.

El sistema de registro, selección de productos y compra, es similar al de otras webs. Pero por si te quedan dudas, estos son los pasos a seguir.


1

Proceso de registro.

Para poder realizar compras en pepeRaf debes de crear una cuenta de cliente.

Accede mediante el botón Entrar / Registro, introduce un email válido en el cuadro CREAR UNA CUENTA y confirma haciendo clic en Crear una cuenta. Ahora solo tienes que rellenar un formulario con tus datos y una dirección, y tu cuenta estará lista.

Si no estás registrado y realizas un pedido, igualmente se te solicitará que te registres, siendo el proceso el mismo explicado anteriormente.

A partir de este momento ya puedes realizar compras de forma segura en pepeRaf, además de hacer un seguimiento de tus pedidos y ampliar o modificar tus datos en “Mi Cuenta”.


2

Proceso de selección de productos.

Si ya estas registrado en nuestra web, haz clic en Entrar /Registro, e introduce tu email y contraseña para acceder a tu página personalizada.

Ahora desde el botón Ir a La tienda situado en el panel de navegación de la izquierda, podrás seleccionar todos los productos que tengamos a tu disposición. Recuerda que los productos estarán clasificados por categorías y grupos para facilitarte la compra.

Una vez hayas elegido el producto que te interesa selecciona la cantidad y confirma tu selección haciendo clic en Añadir al carrito. Realiza esta operación con todos los productos que desees.

Los productos se irán añadiendo al carrito de compra situado en la parte superior derecha.


3

Proceso de confirmación del pedido.

Tras añadir al carrito de compra todos los productos deseados, pulsa en el carrito, para acceder al proceso de confirmación del pedido.

El proceso de confirmación constará de 5 etapas:

  1. Resumen del pedido: Aparecerá un resumen completo de vuestro pedido. En esta etapa podréis añadir vuestros cupones de descuento.
  2. Proceso de registro: Si no estuvierais registrados en la web, ahora sería el momento de hacerlo tal y como se explica en el paso 1.
  3. Dirección de envío: En este momento debemos seleccionar tanto la dirección donde se desea recibir el pedido, como la dirección que aparecerá en la factura (si se demanda). Además podréis añadir nuevas direcciones si lo necesitáis.
  4. Selección del transportista: Es el momento de seleccionar el método que mejor se adapte a tus necesidades para recoger o recibir el pedido. En este paso deberá aceptar nuestras condiciones generales de venta.
  5. Seleccionar el modo de pago: En el último paso deberás seleccionar el método de pago que deseas para confirmar tu pedido y dar por finalizado el proceso. Serás redirigido a las plataformas de pago seguro de pepeRaf.

En todo momento recibirás información detallada del proceso en tu email, para hacer un seguimiento de tu pedido hasta la entrega.


También te pueden servir de ayuda estos videos donde podrás ver los pasos a seguir para realizar tus compras de forma segura. (Los videos fueron realizados sobre una versión más antigua de nuestra web, si bien el proceso es el mismo).

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