Lo sentimos, pero no se pueden realizar pedidos desde este país. (United States)

Para más información contacta con nuestro Servicio de atención al cliente

Preguntas más frecuentes


¿Por qué pepeRaf ahora?

En realidad llevamos varios años estudiando la idea de vender nuestros productos directamente al consumidor. Actualmente, las grandes comercializadoras prefieren tomates híbridos de tomate Raf que tienen más producción y son más duraderos en el tiempo, obteniendo un mayor margen de beneficio. En pepeRaf te proporcionamos una plataforma justa, para que puedas comprar el auténtico tomate Raf.

¿En que nos diferenciamos de los demás?

pepeRaf es una familia de agricultores que cultivamos, envasamos y distribuimos únicamente nuestro producto.

La mayoría de plataformas online de venta de tomate raf son comercializadoras o intermediaros que compran tomate a bajo coste para revenderlo por internet. Además solo cultivamos el raf original certificado, que es un tomate natural (no híbrido).

Y todo esto nos da ventajas:

  • Trazabilidad: Solo vendemos nuestro producto hasta agotar existencias, por lo que encontraras una homogeneidad única.
  • Calidad: Nuestro producto no solo es natural, sino que además lo recolectamos y enviamos en el mismo día, sin intermediarios, sin cooperativas o almacenes que retrasen el envió, sin cámaras frigoríficas que devalúen su proceso natural de maduración…
  • Experiencia: Llevamos más de 50 años cultivando este producto.
  • Cercanía: Somos una familia, y como tal tratamos a nuestros clientes.
¿Quién ha creado la web de pepeRaf?

Nosotros mismos. Además de agricultores, tenemos una gran afición al diseño gráfico, por lo que todo lo que puedes ver en esta web es de creación propia (diseño, programación, imágenes…). Pero no estamos solos, el alojamiento y mantenimiento de servicios de hosting se lo hemos dejado a los profesionales de ProfesionalHosting, y todo lo que tiene que ver con Marketing, Social Media y Desarrollo de comunicaciones en general, a nuestros amigos de Resolving.

¿Por qué es tan caro el tomate Raf natural?

Para cultivar los auténticos tomates Raf son necesarias unas técnicas de cultivo enfocadas a la calidad y no a la producción. Es decir hay que producir pocos Kilos para conseguir el verdadero tomate Raf. Esto supone una producción menor a 3 Kg por m2, frente a los 10 – 12 Kg que se pueden conseguir con los híbridos.

El problema es que se vendan tomates Raf híbridos al mismo precio que el Raf auténtico.

¿Cuál es la forma ideal de consumo del tomate Raf?

En realidad depende de tus gustos. Lo bueno del tomate Raf es que posee unas características de sabor, textura y aromas únicos, y que durante su proceso de maduración estos no se deterioran, simplemente cambian. Por ejemplo, cuando el tomate está “pintón” (mas verde que maduro) posee una mezcla inigualable de azúcares y ácidos que le otorgan un sabor especial ideal para combinar o para ensaladas. Cuando el tomate se madura va desarrollando su máxima concentración de azucares, ideal para paladares que gustan de lo dulce. Tú decides.

Un buen consejo es que los mantengas fuera del frigorífico todo lo que puedas, y si se maduran mucho aprovéchalos en un gazpacho, una salsa... Será también una experiencia diferente.

¿En qué fechas se recolecta el auténtico tomate Raf?

Lo ideal es preparar el cultivo para empezar a recolectar en Enero y terminar en Mayo.

En pepeRaf hemos escalonado nuestros cultivos de tomate Raf para poder ofrecértelos desde mediados de Diciembre hasta principios de Junio.

¿Cómo me enviáis el producto?

Nuestros tomates te los enviamos en una caja de poliestireno expandido EPS (corcho) que consigue mantener una temperatura constante del producto. Además, los envolvemos en viruta de madera para protegerlos fundamentalmente del roce entre ellos.

¿Y si mi dirección está mal, o no estoy en casa?

Nuestra empresa de transporte urgente te buscará en la dirección indicada en tu pedido en la fecha programada. Si no estás disponible, te llamarán al teléfono que nos hayas proporcionado durante tu proceso de registro para concertar otro día de entrega. Si no te localizan lo intentarán una vez más al día siguiente de la fecha programada. Y si sigues sin aparecer lo dejaran en su oficina más cercana dejándote una nota al respecto.

Si el motivo de no encontrarte es que nos dejaste tu dirección mal, o has cambiado de opinión y quieres que te lo dejen en otra dirección, lo harán encantados, pero te cobrarán un suplemento por hacerlo. Por tanto, te aconsejamos que pienses bien la dirección que escoges cuando realices el pedido, que la revises si has cambiado de sitio, o si te das cuenta a tiempo, que nos llames para corregirlo antes de que el tránsito de su pedido llegue al destino final.

¿Qué pasa si la caja está abierta, rota, o el producto está dañado?

Te envasamos el producto y sellamos las cajas antes de entregarlas al transportista por lo que si llegan abiertas o rotas no es de nuestra responsabilidad. Si ves que el producto está dañado y no te convence su aspecto, obliga al repartidor a que nos llame, o lo haces tú, pero que él esté presente. Ya nos encargamos nosotros.

En pepeRaf no nos importa infórmate todo lo que este en nuestra mano sobre la verdad del tomate Raf. Por tanto entendemos que si realizas un pedido eres conocedor de las condiciones y características del producto. Y por tanto no aceptamos devoluciones, salvo que este dañado de forma considerable como consecuencia del transporte. Sin embargo, cualquier incidencia háznosla saber y procuraremos solucionarlo.

pepeRaf
Crta. Nijar Km.8 (El Alquián - Almería)

+34 691 336 180

info@peperaf.com
Inscrita en el registro sanitario de empresas con el numero: RGS 21.027436/AL

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio, de acuerdo a tus hábitos de navegación.

Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso.

Puedes obtener más información aquí

Acepto

© 2012-2016 pepeRaf, Todos los derechos reservados
  • SSL
  • 24h
Proyecto desarrollado por Resolving